AVISO LEGAL

Última actualización: septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web y tienda online operados bajo la marca Velmora.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, cuando resulten aplicables.

1. Titular del sitio web

Este sitio web y tienda online operan bajo el nombre comercial Velmora.

La información adicional sobre el titular será facilitada cuando sea exigida por la legislación aplicable.

2. Objeto del sitio web

Velmora es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de consumo.

A través de este sitio web, los usuarios pueden consultar nuestros productos, realizar pedidos, efectuar pagos mediante los métodos disponibles y contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Algunos productos pueden ser almacenados, preparados o enviados directamente por proveedores o centros logísticos externos.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilegales, así como realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o los derechos de Velmora o de terceros.

4. Información sobre los productos

Velmora procura que las descripciones, fotografías, características, precios y demás información mostrada sobre sus productos sean claras y precisas.

Pueden existir pequeñas diferencias en la apariencia de determinados productos debido a factores como la iluminación de las fotografías, configuración de las pantallas o actualizaciones del fabricante que no alteren sustancialmente las características anunciadas.

Nada de lo establecido en este apartado limita los derechos del consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto, no corresponda con su descripción o no cumpla con las características anunciadas.

5. Precios y pagos

Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra, junto con los impuestos, gastos de envío u otros cargos que deban ser informados conforme a la legislación aplicable.

Antes de completar una compra, el cliente tendrá la oportunidad de revisar la información correspondiente a su pedido.

Los pagos serán procesados mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

6. Envíos, devoluciones y reembolsos

Los pedidos realizados en Velmora están sujetos a nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo establecido en dichas políticas pretende excluir, limitar o sustituir los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de Velmora presentes en este sitio web, incluidos el nombre comercial, logotipos, diseños originales, textos propios y elementos gráficos, estarán sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

Los contenidos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

No se permite la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial no autorizada de contenidos protegidos, salvo cuando exista autorización o la legislación aplicable lo permita.

8. Servicios y enlaces de terceros

Velmora puede utilizar proveedores externos para determinados servicios, incluidos procesamiento de pagos, transporte, logística, alojamiento web u otras funciones necesarias para operar la tienda.

La utilización de estos servicios puede estar sujeta a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

Esto no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Velmora frente a sus clientes.

9. Disponibilidad del sitio web

Velmora procura mantener su tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores tecnológicos u otras circunstancias razonables.

Nada de este apartado pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Velmora no será responsable de pérdidas indirectas u otras consecuencias cuya responsabilidad pueda ser legalmente excluida.

Nada de este Aviso Legal excluye o limita responsabilidades cuando estas no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.

En particular, este Aviso Legal no pretende eliminar los derechos relacionados con productos defectuosos, productos que no correspondan con su descripción, pedidos incorrectos, obligaciones de entrega u otros derechos obligatorios establecidos por las leyes de protección al consumidor aplicables.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con las leyes de protección de datos aplicables.

Los usuarios pueden consultar dicha política para obtener información sobre los datos recopilados, sus finalidades, los proveedores utilizados y los derechos que puedan corresponderles.

12. Modificaciones

Velmora podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en nuestro negocio, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Las modificaciones no afectarán a derechos que los consumidores ya hayan adquirido cuando la legislación aplicable no permita dicha modificación.

13. Legislación aplicable

Este Aviso Legal y la utilización de nuestra tienda estarán sujetos a la legislación que resulte aplicable.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende privar al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a las leyes aplicables de su país o región.

Si alguna disposición de nuestras políticas entra en conflicto con un derecho obligatorio del consumidor que legalmente no pueda ser excluido, prevalecerá dicho derecho.

14. Resolución de conflictos

En caso de producirse algún problema relacionado con una compra, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.

Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma razonable y conforme a la legislación aplicable.

Esto no limita el derecho del consumidor a utilizar las autoridades de protección al consumidor, tribunales, procedimientos de resolución de disputas u otros mecanismos que legalmente tenga disponibles.

15. Derechos del consumidor

Velmora respeta los derechos de los consumidores establecidos por las legislaciones aplicables en los mercados en los que comercializa sus productos.

Nada de este Aviso Legal, nuestros Términos y Condiciones o nuestras políticas pretende excluir, restringir o sustituir derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con este sitio web, productos, pedidos o políticas, puedes utilizar los medios de contacto indicados en nuestra tienda online.

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